Le représentant de service contribue à l'atteinte des objectifs de ventes d'assurance et rentes individuelles en donnant suite aux demandes de renseignements liées à l'administration des régimes.
Effectue le suivi auprès des distributeur et coordonne l'action des services concernés lors de situations particulières de service à la clientèle.
Participe au développement de l'argumentation des conditions de renouvellement et assume un rôle de collaborateur dans la réalisation d'activités techniques et participe à la résolution de problèmes techniques.
Contribue au développement et à l’amélioration de méthodes et procédures de travail.
Peut contribuer au transfert des connaissances par l’encadrement et le coaching des employés moins expérimentés de son équipe.